4月18日，一资深游览博主发微博称，因署理违规出售，南航暂时关停去哪儿网的一切出售，疑似与差价票、路程票等问题有关。
对此，据九派新闻报导，南航客服证明状况事实，并称暂定关停时刻为4月18日11时至4月21日11时，总计三天，期间旅客无法经过去哪儿网查找购买南航机票，需等候去哪儿网整改完结。
不过，客服方面着重，此次关停不影响已出票的行程，旅客仍可正常出行，但退改签等服务无法经过去哪儿网完结，需联络南航方面操作。关于想在关停期间购票或已购票还未出票的旅客，其主张直接经过南航APP等官方途径购买。
界面新闻在去哪儿网APP查找发现，在航空公司挑选一栏，现在备选项已看不到南航。在去哪儿网PC端，查找5月1日北京至深圳的航班时，航空公司名单也未有南航。
这并非去哪儿网初次因署理出售问题引发重视。2024年，《羊城晚报》曾刊发多篇报导聚集 “鬼魂机票” 问题，去哪儿途径其时表明，“鬼魂机票” 由途径进驻的机票署理商违规所造成的，并进行了处分。
本年3月，南航发布了《关于保护旅客权益的特别公告》，说到近期连续收到旅客反应，在第三方购票途径中呈现 “机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特别服务加收费用” 的状况。
民航局方面临违规机票署理也有许多相关规定，包含禁止额定加收服务费、标准价格及手续费、根绝暗扣出售、保证信息精确标准等。所谓暗扣出售，指的是航空公司或其出售署理人不合法以低于经民航总局同意并发布的价格出售国内机票的行为，照实收票款低于票面标明的价格、以现金等方法给予购票人回扣或过后返还等。
旅行途径署理出售违规现象屡禁不止，背面存在许多原因。例如部分署理商为寻求更高赢利，不吝违规操作，如经过加价出售、篡改行程、多收退改费用等手法损害旅客权益。
在出售环节，一些署理商会使用信息差，向旅客隐秘要害信息，或许含糊定价规矩，误导顾客购买。此外，因为职业竞赛十分剧烈，部分署理为抢夺客源，采纳不正当竞赛手法，也简单繁殖违背相关规定的行为。
不过，办理署理出售违规问题存在必定难点。一方面，旅行途径上的署理商很多，办理难度大，途径难以对每一个署理商的每一笔买卖进行实时、有用的监管。另一方面，违规行为较为荫蔽，部分署理商长于钻规矩缝隙，在发现监管意向时，能敏捷改动违规方法，增加了监管和办理的难度。
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